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Politique de remboursement

Retour

NE RETOURNEZ AUCUN ÉLÉMENT AVANT DE NOUS CONTACTER

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

 Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

 Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
 Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant, contactez-nous au customerservice@hyggecreations.com  pour organiser votre retour.

Remboursements
 Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
 Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 7 jours.

Remboursements en retard ou manquants
 Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
 Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
 Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
 Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customerservices@hyggecreations.com.

des échanges
 Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à customerservices@hyggecreations.com.

livraison
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

 Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier.

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